Em um mercado de trabalho cada vez mais marcado pela tecnologia, o conhecimento técnico continua sendo importante. No entanto, saber se comunicar, trabalhar em equipe e lidar com diferentes situações também ganhou espaço na formação profissional. Foi nesse contexto que a Assprom, por meio da Divisão de Formação Profissional, realizou o curso Soft Skills: Habilidades Comportamentais para o Mercado de Trabalho com 22 adolescentes que atuam na Defensoria Pública de Minas Gerais (DPMG).

A formação abordou competências que fazem parte da rotina profissional e das relações interpessoais. Entre os temas trabalhados estiveram inteligência emocional, comunicação assertiva, trabalho em equipe e resolução de conflitos.

Para aproximar os conteúdos da realidade dos participantes, o curso utilizou metodologias ativas. Assim, os jovens não ficaram apenas na teoria. Eles foram convidados a participar de simulações de situações do cotidiano profissional, estudos de caso, dinâmicas de grupo e rodas de conversa.

A proposta permitiu que os participantes experimentassem diferentes formas de comunicação e refletissem sobre suas próprias atitudes. Além disso, as atividades criaram espaço para a troca de experiências entre os jovens.

Nesse processo, a escuta ativa e a empatia ganharam destaque. Ao exercitarem essas habilidades, os participantes puderam perceber como a maneira de ouvir e se relacionar com outras pessoas interfere na construção de um ambiente colaborativo.

Comunicação e inteligência emocional

Outro ponto trabalhado durante a formação foi a comunicação assertiva. A habilidade envolve expressar ideias, opiniões e necessidades de maneira clara e respeitosa, sem deixar de considerar o outro.

Para alguns jovens, esse exercício também representou uma oportunidade de enfrentar a timidez e ganhar mais segurança para se expressar. As atividades práticas contribuíram para que eles testassem novas formas de comunicação em situações próximas às que podem encontrar no ambiente profissional.

A inteligência emocional esteve ligada a esse processo. Reconhecer emoções, compreender diferentes perspectivas e buscar maneiras equilibradas de reagir diante de conflitos são habilidades que podem fazer parte de diversas situações do cotidiano.

Soft skills e o futuro profissional

As chamadas hard skills correspondem aos conhecimentos técnicos necessários para determinada atividade. Já as soft skills estão relacionadas às competências comportamentais e à forma como cada pessoa utiliza seus conhecimentos nas relações e situações de trabalho.

Por isso, as duas dimensões se complementam. Em um cenário de mudanças constantes, desenvolver habilidades humanas pode ajudar os jovens a lidar com novos desafios, construir relações profissionais e participar de equipes de maneira mais colaborativa.

Ao longo do curso, a combinação entre comunicação, inteligência emocional e trabalho em equipe também favoreceu momentos de reflexão sobre o próprio comportamento. Dessa forma, a formação foi além da apresentação de conceitos e criou oportunidades para que os participantes colocassem essas competências em prática.